Le Service de Presse a pour mission première de mettre en œuvre une stratégie de communication  visant à  promouvoir l’image de l’Office de Tourisme de la Communauté de Rouen vallée de Seine, Normandie et de son territoire de compétence, à savoir, les communes de  la Communauté de l'agglomération Rouen-Elbeuf-Austreberthe.

Il joue également un rôle d’interface visant à susciter ou entretenir l’intérêt des médias locaux, nationaux ou internationaux pour l’actualité touristique de la Communauté de Rouen vallée de Seine. Il assure un contact régulier avec les journalistes et correspondants de la presse

Il assure le repérage, l’organisation, le suivi d’accueils presse en étroite collaboration avec les acteurs du tourisme local et en partenariat avec le Comité Départemental du Tourisme de Seine Maritime, le Comité Régional du Tourisme de Normandie et Atout France.
Il organise des conférences et voyages de presse.
Il répond aux demandes d’assistance presse et photothèque des journalistes et éditeurs ; il met à disposition des communiqués et dossiers de presse ainsi que des fiches thématiques propres à la destination.

En interne, le Service de Presse diffuse et fait circuler l’information au sein de l’Office de Tourisme et en direction des partenaires institutionnels, notamment par l’observation attentive des médias et la diffusion de revues de presse.