Enquêtes
Des enquêtes ? Vous êtes passés par un bureau d’information touristique ? Vous avez appelé le service accueil de l’Office de Tourisme ? Vous êtes client du service commercial ? Rouen Normandie Tourisme et Congrès est labellisé Qualité Tourisme et il s’engage à vous demander votre avis.
Accès à l’Office de Tourisme, attitudes et compétences du personnel, informations délivrées, propositions de produits locaux ou dérivés à acheter, confort et propreté du lieu, temps d’attente ou encore l’amabilité sont des critères qui seront évalués au quotidien grâce à vos réponses.
Pourquoi des
enquêtes de satisfaction ?
L’équipe de l’Office de Tourisme s’engage à améliorer ses services en prenant en considération vos nombreux retours d’expériences. Le questionnaire est disponible en 6 langues : le français, l’anglais, l’italien, l’espagnol, le néerlandais et l’allemand.
Afin de connaitre vos impressions, vos remarques, vos idées ou vos souhaits, nous vous remercions de bien vouloir nous accorder un peu de votre temps en répondant à ce questionnaire de satisfaction.
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